POMOC
Pytania i odpowiedzi o bilety autobusowe
Krótko odpowiadamy na pytania o wyszukiwanie połączeń, bilety i podróże za granicę.
Jak kupić bilet?
Wybierz trasę i datę, wskaż kurs, wpisz dane pasażera i zapłać na zabezpieczonej stronie partnera.
Kiedy przyjechać na dworzec?
Przyjedź na dworzec 30–40 minut przed odjazdem, szczególnie gdy jedziesz za granicę.
Czy można kupić bilet w obie strony?
Tak. Wybierz rodzaj biletu „Tam i z powrotem” i podaj datę powrotu. System pokaże dostępny kurs powrotny między tymi samymi miastami w przeciwnym kierunku.
Jak otrzymam bilet?
Po zapłacie bilet albo link do niego przyjdzie e-mailem. Sprawdź też folder „Spam”.
Ile bagażu mogę zabrać?
Limit bagażu i wymiary bagażu podręcznego zależą od przewoźnika. Dokładne warunki znajdziesz w opisie wybranego kursu.
Czy można zmienić datę podróży?
Możliwość zmiany i jej koszt zależą od przewoźnika. Skorzystaj z formularza „Zmiana i zwrot” jak najwcześniej.
Jak zwrócić bilet?
Otwórz formularz zwrotu i wpisz numer biletu. W dniu odjazdu zwrot często nie jest już możliwy, dlatego sprawdź zasady przewoźnika wcześniej.
Mam bilet kupiony w biurze na dworcu autobusowym w Szczecinie. Czy mogę go zwrócić albo zmienić datę przez internet?
Bilet kupiony w biurze można zmienić albo zwrócić tylko w biurze. Bilet kupiony przez internet można zmienić albo zwrócić tylko przez internet, w biurze nie da się tego zrobić.
Mam bilet kupiony przez internet. Czy mogę go zwrócić albo zmienić datę w biurze w Szczecinie?
Bilet kupiony przez internet można zmienić albo zwrócić tylko przez internet, w biurze nie da się tego zrobić. Bilet kupiony w biurze można zmienić albo zwrócić tylko w biurze.
Gdzie uzyskam pomoc?
Zadzwoń pod numer +48 91 434 1000 albo napisz na adres biuro@1000miast.pl.