ПІДТРИМКА
Питання та відповіді про автобусні квитки
Короткі відповіді про пошук рейсів, квитки та міжнародні поїздки.
Як купити квиток?
Виберіть маршрут і дату, оберіть рейс, заповніть дані пасажира та завершіть оплату на захищеній сторінці партнера.
Коли приїхати на автостанцію?
Рекомендуємо бути на місці за 30–40 хвилин до відправлення, особливо на міжнародному маршруті.
Чи можна купити квиток туди й назад?
Так, виберіть тип квитка «Туди й назад» і вкажіть дату повернення. Система покаже доступний зворотний рейс у протилежному напрямку.
Як отримати квиток?
Після оплати квиток або посилання на нього надійде електронною поштою. Перевірте також папку «Спам».
Які правила щодо багажу?
Норми багажу та розміри ручної поклажі залежать від перевізника. Точні умови наведено в описі вибраного рейсу.
Чи можна змінити дату?
Можливість зміни та її вартість залежать від перевізника. Скористайтеся формою «Зміна та повернення» якомога раніше.
Як повернути квиток?
Відкрийте форму повернення та введіть номер квитка. У день відправлення повернення часто неможливе, тому перевірте правила перевізника заздалегідь.
Квиток придбано в офісі на автовокзалі в Щецині. Чи можна повернути його або змінити дату через сайт?
Квитки, придбані в офісі, можна змінити або повернути лише в офісі. Квитки, придбані онлайн, можна змінити або повернути лише онлайн — виконати ці операції в офісі неможливо.
Квиток придбано онлайн на сайті. Чи можна повернути його або змінити дату в офісі в Щецині?
Квитки, придбані онлайн, можна змінити або повернути лише онлайн — виконати ці операції в офісі неможливо. Квитки, придбані в офісі, можна змінити або повернути лише в офісі.
Де отримати допомогу?
Зателефонуйте +48 91 434 1000 або зверніться до нашої служби підтримки електронною поштою: biuro@1000miast.pl.